⏺ AI-RATKAISUT MYYNTIIN JA ASIAKASPALVELUUN
Muuta verkkosivusi aktiiviseksi myynnin ja asiakaspalvelun kanavaksi
Conversin AI-asiakaspalvelija vastaa kysymyksiin, tunnistaa asiakkaan tarpeen, kerää liidejä ja ohjaa kohti seuraavaa askelta. — Me huolehdimme palvelukokonaisuudesta, jotta sinä voit keskittyä ydinliiketoimintaan.
Avaimet käteen -toteutus
Suomalainen palvelu
Jatkuva optimointi ja kehitys
Mutkaton käyttöönotto
Ei käyttörajoituksia
Maksat palvelusta
YRITYKSIÄ, JOIDEN VERKKOSIVUILLA CONVERSI PALVELEE ASIAKKAITA
⏺ Ongelma
Verkkosivukävijä ei odota huomiseen
Conversi reagoi silloin, kun asiakkaan kiinnostus on korkeimmillaan.
Kävijä ei löydä vastausta ajoissa
Tieto on hajallaan sivustolla, ja kiinnostus katoaa muutamassa minuutissa.
Liidi katoaa aukioloaikojen ulkopuolella
Ilta- ja viikonloppukävijää ei kukaan palvele, vaikka ostohalu on juuri silloin korkeimmillaan.
Myynti käyttää aikaa vääriin liideihin
Samat toistuvat kysymykset ja huonosti kvalifioidut yhteydenotot kuluttavat myynnin aikaa.
Perinteinen verkkosivu
Kävijä etsii itse ja poistuu
Yhteydenotto vain lomakkeella
Ei tietoa siitä, mitä asiakas todella haluaisi
Conversilla varustettu verkkosivu
Assistentti aloittaa keskustelun ja ohjaa
Liidit ja ajanvaraukset syntyvät automaattisesti
Näet, mistä aiheista asiakkaat kysyvät eniten
⏺ Palvelumalli
Yksi kumppani. Kolme tapaa automatisoida asiakaspolku.
Valitse tavoitteesi mukaan. Suunnittelemme, toteutamme, koulutamme ja kehitämme puolestasi. — Sinä maksat palvelusta, et lisätyöstä.
Liidien keruu
Ohjattu myyntibotti
Tärkeimmät myyntihetket ovat usein aukioloaikojen ulkopuolella. Conversin ChatBot yrityksille varmistaa, että myyntiprosessi käynnistyy aina, kun joku saapuu verkkosivustollesi — myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Liidien kerääminen
Tarpeen kvalifiointi
Ajanvarauksen ohjaus
Palveluvalinnan tukeminen
AI-asiakaspalvelu
Keskusteleva AI
Yrityksesi tiedoilla koulutettu AI vastaa asiakkaiden kysymyksiin luonnollisesti ja johdonmukaisesti 24/7.
Toistuvat asiakaskysymykset
Tuote- ja palvelutiedot
Asiakkaan ohjaaminen
Palvelun kuormituksen vähentäminen
kokonaisvaltaisin
Kokonaisvaltaisin
Hybridiratkaisu
Yhdistä ohjatut myyntipolut ja vapaasti keskusteleva AI yhdeksi tehokkaaksi palvelukokemukseksi.
Monipuoliset palveluvalikoimat
Myynti ja asiakaspalvelu yhdessä
Useat asiakasryhmät
Edistynyt automaatio
⏺ MITÄ CONVERSI TEKEE
Yksi ratkaisu, joka hoitaa asiakaspolun alusta loppuun
Conversi ei ole vain toiminto verkkosivustolla – se on mitattava osa myyntiä ja asiakaspalvelua.
Vastaa asiakkaiden
kysymyksiin
Kartoittaa asiakkaan
tarpeen
Suosittelee oikeaa
palvelua
Kerää ja kvalifioi liidejä
Ohjaa ajanvaraukseen
tai ostamaan
Siirtää tiedot oikeaan
järjestelmään
Palvelee myös iltaisin ja
viikonloppuisin
Tuottaa tietoa
asiakkaiden tarpeista
⏺ MITEN SE TOIMII
Kävijästä valmiiksi liidiksi — viidellä askeleella
01
Asiakas saapuu verkkosivuille
Kävijä etsii vastausta tai palvelua.
02
Conversi aloittaa keskustelun
Assistentti tervehtii ja avaa polun.
03
Tarve tunnistetaan
Kysymykset ohjaavat oikean palvelun luo.
04
Asiakas ohjataan tai kvalifioidaan
Vastaus, ajanvaraus tai liidilomake.
05
Myynti saa valmiin liidin
Tiedot siirtyvät suoraan järjestelmään
⏺ ASIAKASTARINA
Digitaalinen asiakaspalvelu auttaa löytämään oikean tiedon nopeasti
ASIAKAS
Etelä-Karjalan Jätehuolto
Julkinen sektori
RATKAISU
Conversi toteutti Etelä-Karjalan Jätehuollon verkkosivuille hybridimallisen asiakaspalveluassistentin. Keskusteleva AI vastaa jäteneuvonnan kysymyksiin, ja ohjatut asiakaspolut vievät käyttäjän hallitusti yleisimpiin palveluihin, ohjeisiin ja asiointikanaviin.
Asiakkaat etsivät jäteneuvontaa ja palveluiden tietoja usein iltaisin ja viikonloppuisin, jolloin puhelinpalvelu ei ole tavoitettavissa.
TOTEUTUS
Sisältö koulutettiin olemassa olevista ohjeista ja usein kysytyistä kysymyksistä. Ratkaisu integroitiin osaksi verkkosivustoa ja sitä kehitetään keskustelusisällön perusteella.
TULOKSET
⏺ Asiakkaat saavat vastauksia ajasta riippumatta
⏺ Yleisimmät kysymykset ohjautuvat automaattisesti oikeaan tietoon
⏺ Asiakaspalvelu näkee, mistä aiheista asiakkaat kysyvät eniten
⏺ INTEGRAATIOT
Sopii käytössänne oleviin järjestelmiin
Liidit ja tapahtumat siirtyvät suoraan sähköpostiin, CRM:ään tai muuhun järjestelmään.
Integraatiot
Yhdistä sadat sovellukset ilman erillistä integraatioprojektia.
Google Sheets
Liidit ja keskustelutiedot suoraan taulukkoon.
Mailchimp
Uudet kontaktit markkinointilistalle.
Sähköposti
Kvalifioidut liidit myynnin sähköpostiin.
⏺ HINNOITTELU (ALV 0%)
Selkeä kuukausihinnoittelu
Ei piilokuluja. Kaikki paketit sisältävät toteutuksen, botin koulutuksen sekä jatkuvan optimoinnin osana palvelukokonaisuutta.
Basic
alk. 99 € /kk
Ohjatut asiakaspolut
Käyttöönotto alkaen 290 €
Ohjatut keskustelupolut
Liidien keruu ja välitys
Perusraportointi
Yhden verkkosivuston toteutus
Integraatiot lisäpalveluna
Me hoidamme työn sinun puolestasi
AI
alk. 349 € /kk
Keskusteleva AI- asiakaspalvelija
Käyttöönotto alkaen 690 €
AI koulutetaan yrityksesi tiedoilla
Vapaa keskustelu 24/7
Sisällön päivitys ja optimointi
Laajempi raportointi / Integraatiot
Rajaton määrä keskusteluja
Me hoidamme työn sinun puolestasi
SUOSITUIN
Hybrid
alk. 449 € /kk
Ohjatut polut + AI
Käyttöönotto alkaen 890 €
Sekä ohjatut polut että AI
Kehittyneet integraatiot ja laajempi raportointi
Räätälöity brändäys
Jatkuva optimointi ja kehitys
Rajaton määrä keskusteluja
Me hoidamme työn sinun puolestasi
⏺ PROSESSI
Selkeä toimitus. Ei yllätyksiä
Aloitamme kartoituksesta ja päädymme jatkuvaan optimointiin.
01
Tavoitteet
Määritellään käyttötarkoitus, kohderyhmä ja toivotut tulokset.
02
Suunnittelu ja sisältö
Suunnittelemme keskustelupolut, tietolähteet, ja äänensävyn.
03
Rakentaminen ja testaus
Rakennamme, brändäämme ja varmistamme ratkaisun laadun.
04
Julkaisu, kehitys ja päivitys
Julkaisu, seuranta sekä optimointi — jatkuvana palveluna.
⏺ Usein kysyttyä
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin
Mitä Conversi käytännössä tekee?
Conversi suunnittelee, rakentaa, ylläpitää, päivittää ja optimoi yrityksellesi AI-pohjaisen myynti- tai asiakaspalveluratkaisun verkkosivustollesi. Vastaamme toteutuksesta alusta loppuun. — Maksat palvelusta, et lisätyöstä.
Miten AI koulutetaan yrityksemme tiedoilla?
Käymme läpi olemassa olevan sisältönne – verkkosivut, ohjeet, usein kysytyt kysymykset ja materiaalit – ja rakennamme näiden pohjalta hallitun tietolähteen, jota AI käyttää vastauksissaan.
Kuinka nopeasti ratkaisu voidaan ottaa käyttöön?
Käyttöönoton kesto riippuu ratkaisun laajuudesta ja sisältömäärästä. Kevyt toteutus voidaan viedä tuotantoon nopeasti, laajempi hybrid-ratkaisu suunnitellaan tarkemmin yhdessä.
Tarvitsemmeko teknistä osaamista?
Et tarvitse omaa AI-tiimiä tai teknistä osaamista. Vastaamme suunnittelusta, toteutuksesta, käyttöönotosta ja jatkuvasta kehityksestä.
Voiko ratkaisu kerätä liidejä?
Kyllä. Liidien keruu on yksi keskeisistä käyttötapauksista. Assistentti kartoittaa tarpeen, kerää yhteystiedot ja siirtää valmiin liidin sovittuun järjestelmään.
Voiko AI antaa virheellisiä vastauksia?
Rakennamme ratkaisun niin, että AI vastaa hallitusta tietolähteestä. Ohjaamme sitä kertomaan, jos vastausta ei löydy, ja ohjaamme asiakkaan tarvittaessa ihmisen luokse.
Miten tietoturva ja henkilötiedot huomioidaan?
Toteutus, tietolähteet ja henkilötietojen käsittely suunnitellaan käyttötapauksen mukaan. Tarkemmat tietoturva- ja tietosuojakäytännöt käydään läpi ennen käyttöönottoa.
Voidaanko Conversi yhdistää muihin järjestelmiin?
Kyllä. Liidit ja keskustelutiedot voidaan välittää sähköpostitse tai integraation kautta esimerkiksi CRM-, laskutus- tai markkinointijärjestelmiin.
Miten ratkaisua kehitetään julkaisun jälkeen?
Seuraamme keskusteluja, tunnistamme kehityskohteita ja päivitämme sisältöä sekä polkuja. Optimointi on osa jatkuvaa palvelua.
Mitä käyttöönotto maksaa?
Käyttöönotto alkaa 290 €:sta (Basic), 690 €:sta (AI) ja 890€:sta (Hybrid). Lopullinen hinta määräytyy kuitenkin toteutuksen laajuuden mukaan.
Aloita 30 minuutin esittelyllä
Käymme läpi asiakaspolkunne, näytämme esimerkin toteutuksen ja suosittelemme yrityksellenne sopivimman ratkaisun. Ilman sitoumusta.
AI-ratkaisut myyntiin ja asiakaspalveluun. Avaimet käteen -toteutus suomalaiselle yritykselle.
