Ratkaisut

Chatbot yritykselle – myyntiin ja asiakaspalveluun

Valitse ohjattu botti liidien keruuseen, AI-chatbot asiakaskysymyksiin tai molemmat yhdistävä hybridiratkaisu. Autamme valitsemaan yrityksesi tarpeeseen sopivan kokonaisuuden.

Maksat palvelusta, et lisätyöstä.

Me suunnittelemme, toteutamme ja ylläpidämme chatbotin puolestasi. Chatbotin rakentaminen ja ylläpito eivät jää organisaatiosi tehtäväksi.

Conversi – käyttöliittymä (dashboard-näkymä)

Näin palvelu toimii

Miten chatbot-palvelu toimii käytännössä?

  1. Kerrot tavoitteesi

    Käymme yhdessä läpi, ketä chatbot palvelee ja missä sen pitäisi auttaa. Sinä tunnet yrityksesi — me autamme valitsemaan sopivan ratkaisun.

  2. Me toteutamme

    Suunnittelemme keskustelut, rakennamme chatbotin ja valmistelemme sen käyttöönottoon. Tarkistat yritystäsi koskevat tiedot ja hyväksyt toteutuksen.

  3. Me huolehdimme ylläpidosta

    Vastaamme chatbotin ylläpidosta ja kehittämisestä sovitun palvelun mukaisesti. Sinun ei tarvitse opetella uutta työkalua tai rakentaa bottia itse.

⏺ RATKAISUT

Millainen chatbot sopii yrityksellesi?

Valitse tavoitteesi mukaan. Toteutamme, koulutamme ja optimoimme puolestasi.

Ratkaisu – ominaisuusikoni

Liidien keruu / Ohjaus

Ohjattu konversiobotti

Ohjattu konversiobotti kartoittaa asiakkaan tarpeen, ohjaa hänet oikeaan palveluun tai seuraavaan vaiheeseen ja kerää samalla myynnille olennaiset tiedot.

Sopii sinulle, kun haluat kerätä yhteydenottoja ja ohjata kävijän oikeaan palveluun tai ajanvaraukseen.

  • Liidien kerääminen

  • Tarpeen kvalifiointi

  • Ajanvaraukseen ohjaus

  • Palveluvalinnan tukeminen

Ratkaisu – ominaisuusikoni

AI-asiakaspalvelu

Keskusteleva AI

Yrityksesi tiedoilla koulutettu AI vastaa asiakkaiden kysymyksiin luonnollisesti ja johdonmukaisesti 24/7.

Sopii sinulle, kun haluat vastata toistuviin asiakaskysymyksiin myös palveluaikojen ulkopuolella.

  • Toistuvat asiakaskysymykset

  • Tuote- ja palvelutiedot

  • Asiakkaan ohjaaminen

  • Palvelun kuormituksen vähentäminen

kokonaisvaltaisin

Ratkaisu – ominaisuusikoni

Kokonaisvaltaisin

Hybridiratkaisu

Yhdistä ohjatut myyntipolut ja vapaasti keskusteleva AI yhdeksi tehokkaaksi palvelukokemukseksi.

Sopii sinulle, kun haluat saman chatbotin sekä keräävän yhteydenottoja että vastaavan asiakkaiden kysymyksiin.

  • Monipuoliset palveluvalikoimat

  • Myynti ja asiakaspalvelu yhdessä

  • Useat asiakasryhmät

  • Edistynyt automaatio

⏺ MITÄ CONVERSI TEKEE

Yksi ratkaisu, joka hoitaa asiakaspolun alusta loppuun

Conversi ei ole vain toiminto verkkosivustolla – se on mitattava osa myyntiä ja asiakaspalvelua.

Conversi – ominaisuusikoni

Vastaa asiakkaiden

kysymyksiin

Conversi – ominaisuusikoni

Kartoittaa asiakkaan

tarpeen

Conversi – ominaisuusikoni

Suosittelee oikeaa

palvelua

Conversi – ominaisuusikoni

Kerää ja kvalifioi liidejä

Conversi – ominaisuusikoni

Ohjaa ajanvaraukseen

tai ostamaan

Conversi – ominaisuusikoni

Siirtää tiedot oikeaan

järjestelmään

Conversi – ominaisuusikoni

Palvelee myös iltaisin ja

viikonloppuisin

Conversi – ominaisuusikoni

Tuottaa tietoa

asiakkaiden tarpeista

Seuranta ja kehittäminen

Ymmärrä, mitä asiakkaasi tarvitsevat

Chatbotin keskustelut ja keräämät tiedot auttavat tunnistamaan asiakkaiden tarpeita ja kehittämään verkkosivustosi palvelua. Seurannan sisältö määritellään valitun ratkaisun ja sovitun toteutuksen mukaan.

Yhteydenotot taustatietoineen

Näet yhteydenoton yhteydessä kerätyt vastaukset ja tarpeet. Myynti saa lähtötiedot keskustelun jatkamiseen asiakkaan kanssa.

Tieto yhteydenoton lähteestä

Liidiin voidaan tallentaa laskeutumissivu ja saatavilla oleva liikenteen lähdetieto. Erikseen määritellyillä tunnisteilla voidaan seurata myös kampanjoita ja suosittelulinkkejä.

Keskusteluista kehityskohteita

Tallennetuista keskusteluista voidaan tunnistaa toistuvia kysymyksiä ja puuttuvia tietoja. Havaintojen perusteella kehitetään chatbotin sisältöä ja asiointipolkuja sovitun palvelun mukaisesti.

⏺ Usein kysyttyä

Usein kysyttyä chatbot-palvelusta

Kuinka nopeasti chatbot saadaan käyttöön?

Chatbot saadaan tavallisesti käyttöön 7–14 vuorokaudessa tilauksesta. Aikatauluun vaikuttaa se, kuinka pian yhteinen suunnittelupalaveri saadaan sovittua. Ennen julkaisua asiakas testaa chatbotin ja hyväksyy toteutuksen.

Mitä käyttöönotto vaatii asiakkaalta?

Asiakas osallistuu suunnittelupalaveriin, toimittaa mahdolliset tarvittavat materiaalit sekä testaa ja hyväksyy chatbotin ennen julkaisua. Conversi vastaa suunnittelusta, rakentamisesta ja käyttöönoton valmistelusta — asiakkaan ei tarvitse opetella chatbotin rakentamista tai ylläpitoa.

Aloita 30 minuutin esittelyllä

Käymme läpi asiakaspolkunne, näytämme esimerkin toteutuksen ja suosittelemme yrityksellenne sopivimman ratkaisun. Ilman sitoumusta.